Os moradores de Outeiro, a fim de tentar melhorar os serviços prestados pela empresa de transporte, realizaram um abaixo-assinado e buscaram a DPE, alegando que vem sofrendo a muito tempo com ônibus em condições precárias, velhos e sem acessibilidade.

Diante disto, a Defensoria, visando encontrar solução extrajudicial dos problemas apontados oficiou a empresa Belém Rio para que apontassem a quantidade de veículos disponibilizados para cobrir a linha de Outeiro; o cronograma de manutenção desses veículos e o tempo de uso. O documento pede também o cronograma de renovação da frota e caso haja a  renovação, solicita o cronograma de previsão.

Texto: Caio Mascarenhas